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Términos y Condiciones

1. Aceptación

Al registrarte en Holly Chat, aceptas estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo, no debes usar la plataforma.

2. Servicios ofrecidos

Holly Chat es una plataforma de bienestar emocional donde puedes:

• Escribir lo que sientes en un chat.
• Recibir una interpretación de emociones mediante IA.
• Escoger entre una actividad emocional o una videollamada con un buddie.

3. No somos terapia

Holly Chat no presta servicios de psicoterapia, diagnóstico clínico ni tratamiento médico o psicológico. Las actividades, chats y videollamadas son espacios de orientación y acompañamiento emocional, y no sustituyen la atención profesional especializada.

Nuestros buddies son voluntarios con formación en salud emocional, pero no actúan como terapeutas.

4. Inteligencia artificial

La IA interpreta tus emociones de forma automatizada. Aceptas que:

• Puede haber errores de interpretación.
• Las actividades o llamadas ofrecidas no sustituyen orientación profesional.
• Las decisiones que tomes son de tu exclusiva responsabilidad.

5. Actividades y videollamadas

• Las actividades son autocontenidas, no terapéuticas.
• Las videollamadas no se graban ni monitorean.
• No debes compartir información confidencial ni de terceros durante las llamadas.

Holly no es responsable por la conducta de usuarios o buddies durante la videollamada.

6. Propiedad intelectual

Todo el contenido, diseño, código y marca de Holly Chat es propiedad exclusiva de la plataforma. Queda prohibida su reproducción o uso sin autorización previa.

7. Cambios en los términos

Holly puede actualizar estos Términos en cualquier momento. Se te notificará de cambios relevantes. El uso continuo constituye aceptación.

8. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de Colombia. Cualquier disputa será resuelta ante tribunales colombianos.

Esta política es efectiva a partir de mayo 2025 y reemplaza cualquier versión anterior.

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